El artículo presenta una crítica al entorno digital actual a partir de los hechos ocurridos en las protestas sociales de Colombia y Cuba en 2021, destacando que las personas instrumentalizan las historias de quienes viven problemáticas sociales para su propio beneficio.

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Gracias a los avances tecnológicos hoy en día tenemos una gran variedad de dispositivos que nos permiten acceder a la información casi instantáneamente, sin muchos filtros y de una manera menos limitada de lo que era hace algunos años. De esta forma, muchas plataformas y distintos medios para comunicarnos han tomado fuerza, como las redes sociales, que han creado un espacio en el que los individuos ya no solo son receptores pasivos de información, sino que ahora se han convertido en emisores y productores activos pasando a ser “prosumidores”. Dadas estas nuevas dinámicas de interacción, se hace necesario desarrollar nuevas herramientas que ayuden al ser humano a comprender cada uno de estos procesos y el comportamiento de los individuos en los nuevos espacios. No obstante, también han surgido grandes retos en la construcción de análisis de cara a la realidad que se construye y percibe a través de nuestras pantallas y la que se encuentra fuera de ellas.

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Byung-Chul Han (2014) señala que con la revolución digital las nuevas masas están constituidas por individuos aislados que se unen a un enjambre digital en el que surge el homo digitalis, quien es cualquier cosa menos nadie ya que, aunque muchas veces mantiene su identidad privada, se presenta como parte de dicho enjambre en el que se expone y solicita atención. Sin embargo, los enjambres digitales no son como las masas clásicas ya que no tienen una noción propia de un “nosotros”, por lo que se disuelven tan deprisa como han surgido. Así, a través de las redes, las personas han empezado a crear sus propios “nichos” sociales, los cuales se encargan de aglomerar a las personas de acuerdo con sus gustos, intereses y creencias en común, generando una idea ilusoria de que lo que vemos allí es la única verdad y realidad existente, o al menos válida, pero esto no es así.

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En la actualidad, en virtud de todas estas condiciones se ha conformado una “sociedad indignada”, que es una sociedad del escándalo que sólo se hace presente en las olas de indignación y demuestra una escaza identificación con la comunidad. No constituye ninguna estructura del cuidado conjunto de la sociedad, y la preocupación de los llamados indignados no afecta a la sociedad puesto que, en gran medida, es una preocupación por sí mismos (Byung-Chul Han, 2014). Y aunque Han expresa que dichas olas suelen surgir a la vista de aquellos sucesos que tienen una importancia social o política muy escasa, los recientes hechos presentados en las movilizaciones sociales de Colombia y Cuba en el 2021 nos han demostrado lo contrario.

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Por un lado, el 28 de abril de 2021 los colombianos salen a las calles como forma de rechazo a una reforma tributaria que se iba a realizar desde el Ministerio de Hacienda. Luego de 5 días de protestas, finalmente el presidente Iván Duque cede y decide retirar la reforma tributaria. No obstante, la gente sigue saliendo a las calles a protestar. Lo anterior debido a que si bien, dicha reforma fue el principal motivo que llevó a la gente a movilizarse, desde noviembre de 2019 venía gestándose un descontento generalizado por la gestión del gobierno en turno, sumado a los casos de abuso y violencia policial en los anteriores 5 días que conllevaron la muerte de varios civiles a lo largo del territorio nacional, así como los asesinatos de líderes sociales que no han dejado de aumentar.

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Por otro lado, el domingo 11 de julio en Cuba se presentó una de las mayores protestas masivas que fueron duramente reprimidas, lo cual se ha conocido como el 11J. Dichas protestas empezaron en la ciudad de San Antonio, al suroeste de La Habana, y se extendieron por todo el país, lo que se pudo dar a conocer por medio de videos y cuentas en las redes sociales  (Lima, 2021). La razón de las mismas comenzó por el aumento de casos de Covid-19 y la ineficiencia del sistema de salud cubano, pues muchas personas señalaron que sus familiares murieron en sus casas sin recibir cuidados médicos o en los hospitales por carencias de medicamentos o colapsos como sucedió el 5 de julio en el hospital de Matanzas. Empero, aunque la crisis sanitaria fue la gota que reboso la copa, las manifestaciones fueron la muestra del hartazgo por parte de los cubanos contra el régimen en el poder, por la crisis económica y social que han hecho que la vida en la isla sea una lucha por sobrevivir cada día.

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Para ambas movilizaciones fue fundamental el uso de las redes sociales, especialmente de Twitter, tanto para la convocación a participar de las mismas como para presentar distintas denuncias por abusos de parte de la fuerza pública y pedir ayuda respecto a lo que estaba sucediendo en ambas naciones. Se hizo uso de los hashtags #SOSCOLOMBIA y #SOSCUBA que rápidamente se volvieron tendencia en la plataforma, no solo en los respectivos países sino también a nivel internacional. No obstante, en ambos casos, como era de esperarse, las noticias falsas no estuvieron ausentes.

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En Colombia a través de la transmisión de en vivos se hacían las respectivas denuncias de abuso policial. Sin embargo, distintos blogs personales anónimos comenzaron a usar en vivos anteriores, principalmente de las ciudades de Cali y Bogotá, para volverlos a transmitir, lo cual causó una campaña de desinformación que buscaría generar caos y zozobra en el país. (Saavedra, 2021a).